چرا اینفلوئنسر مارکتینگ قدرتمند و اثربخش است؟+آمار۲۰۲۳
چرا اینفلوئنسر مارکتینگ؟
اقتصاد توجه حکمران مطلق شده است و یک قانون بیشتر ندارد، اگر دیده نمی شوید ارزش ماندن و بقا ندارید و اگر می خواهید دنبال پاسخ چرا اینفلوئنسر مارکتینگ هستید؛ با به یاد داشته باشید آنچه که این مفهوم را ارزشمند می کند، سلاحی است اینفلوئنسرها دارند و آن قدرت دیدن و دیده شدن است.
کسب و کارهای کوچک و متوسط امروزه نیاز شدید به دیده شدن دارند و برای این که مخاطب هدف خود را ملاقات کنند دست به دامن اینفلوئسرها می زنند.
اینفلوئنسر کسی از مخاطب دارد، از اثرگذاری برخوردار است و می داند چگونه با مخاطب هدف خود تعامل و ارتباط داشته باشد.
غالبا اینفلوئنسرها داری سبک زندگی منحصر به فرد هستند که بخشی مهمی از زندگی خود را در فضای شبکه های اجتماعی منتشر می کنند.
اینفلوئنسرها و رسانه های آن ها یکی از کانال های مارکتینگ و ارتباط با مخاطب است که از اثربخشی بالایی برخوردار است.
در این مقاله تلاش می کنیم به صورت عمیق و چندلایه به این سوال پاسخ بدهیم که چرا اینفلوئسنرمارکتینگ به عنوان یک کانال بازاریابی و یک پارادیم در فرایند خرید مصرف کننده اهمیت پیدا کرده و از ارزش بالایی برخوردار است.
قبل از این که به دنیای رنگارنگ اینفلوئنسرها برویم به این سوال فلسفی پاسخ دهیم که چرا دیده شدن و اینفلوئنسرها در دنیای کسب و کار اهمیت پیدا کرد. به همین خاطر به صورت خلاصه پارادایم های بازاریابی را مرور می کنیم.
پارادایم های مهم بازاریابی
اولین پارادایم بازاریابی عصر تولید نام داشت در این برهه زمانی مخاطب و مشتری مداری اهمیت نداشت، هرچه تولید می شد به دلیل تقاضای بالا و کم بودن عرضه کننده خواهان و متقاضی داشت. در این عصر کسب و کار و برندی رشد می کند که بتواند با هزینه پایین تولید کند و راحت وارد بازار کند.
در پارادایم دوم وقتی که میزان عرضه افزایش پیدا کرد، مردم با تنوع اجناس دست پیدا کردند به کیفیت هم توجه می کردند، برندی موفق می شد که بتواند محصول با کیفیت تولید کند، این دوران همزمان با جنبش کیفیت رونق گرفت و محصولات کیفیت محور توانستند به رشد دست پیدا کنند.
بیشتر بخوانید: رازهای پنهان رپوتاژ آگهی
با فراملی شدن برندها، ارتقای تجارت آزاد و رقابتی تر شدن بازار کیفیت نه یک مزیت که وظیفه تولیدکنندگان و برندها به شما رفت و فروش محصولات به یک رقابت تنگاتنگ تبدیل شد، این مسئله باعث شد فروش محصولات به سیاق گذشته راحت نباشد و برندی برتر باشد که بتواند فروش و فرایندهای فروش بهتری را خلق کنند. به همین خاطر بود که فروشندگان حرفه ای کالا و منابع کمیابی بودن که باعث رشد و افول شرکت ها می شدند.
اما دوران محصول محوری به پایان رسید و مشتریان کسب و کارها به دلیل دسترسی به انتخاب های بیشتر، دسترسی به بازارهای جهانی، افزایش عرضه کننده کنندگان و … حق انتخاب بیشتری داشتند.
در واقع برخلاف عصر تولید که عرضه کم و تقاضا زیاد بود این بار نسبت کسانی که عرضه کننده محصولات بودند به طرز سرسام آوری از خریداران محصولات بیشتر شد.
این مسئله باعث شد دیده شدن و جلوی چشم مشتری هدف آمدن سخت و رقابتی شود.
در این عصر حکم به این شکل است که باید دیده شوید تا بمانید و رقابت کنید، برای رسیدن به این هدف برندها و محصولات از همه پتانسل ممکن استفاده می کنند.
در این میان اینفلوئنسرها از جایگاه خوبی در بین مردم برخوردار هستند و به راحتی به دیده شدن کسب و کارها کمک می کنند. بر روی خرید مصرف کننده تاثیر می گذارند و به دیدگاه ها جهت می دهند.
اینفلوئنسر کیست؟
اینفلوئنسر کسی است که دارای رسانه است، در بین مخاطب هدف خود نفوذ دارد و بر روی رفتار و نگرش مخاطبان خود اثر می گذارد، در شبکه های اجتماعی فعالیت مستمر و منظم دارد و جامعه طرفدار خود را خلق کرده است.
به کمک تولید محتوا و داستان سرایی با مخاطبان هدف خود تعامل دارد و از ظرفیت شبکه های اجتماعی و مخصوصا اینستاگرام استفاده می کنند.
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
حال اگر کسب و کارها برای اجرا و کسب اهداف بازاریابی از اینفلوئنسرها استفاده کننده و به کمک این افراد تاثیرگذار اقدام به معرفی برند، کالا و خدمات بپردازند، در واقع از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می کنند.
در اینفلوئنسرمارکتینگ به جای توجه به مخاطب برند از مخاطبین افراد تاثیرگذار استفاده می شود و مخاطبان اینفلوئنسر را مورد هدف قرار می دهد.
شواهد حاکی از آن است که اینفلوئنسرها به کمک تولید محتوای با کیفیت تا 40 درصد از مخاطبان خود را متقاعد کنند تا از خدمات و محصولات برندها استفاده کنند. در واقع این افراد از ضریب نفوذ خود برای اثرگذاری و متقاعدسازی استفاده می کنند.
اینفلوئنسرمارکتینگ به روایت آمار
آمار و ارقام حاکی از آن است که کانال بازاریابی تاثیرگذار از کیفیت، نرخ برگشت سرمایه و اثربخشی بالایی برخوردار است.
- 89 درصد از کسب و کارها اعتقاد دارند که اینفلوئنسرمارکتینگ از نرخ برگشت سرمایه بسیار بالا و حتی بهتر از کالاهای دیگر است.
- طبق یک بررسی بیش از 80 درصد از مردم اقرار کردند که اینفلوئنسرها بر روی خرید محصولات و خدمات برندها تاثیر موثر و عمیقی از خود به جا می گذارند.
- بیش از 70 درصد از بازاریابان دیجیتال اقرار کردند که ترافیک ارجاعی از سمت اینفلوئنسرها دارای کیفیت و اثرگذاری بالایی است.
- بیش از 95 از کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ در شبکه های اجتماعی اجرا می شود که در این میان اینستاگرام سردمدار این سهم و اتفاقات است.
- براساس پژوهش های صورت گرفته در صورتی که کاربران شبکه اجتماعی توییتر و اینستاگرام اگر در معرض محتوای تبلیغاتی تاثیرگذار قرار بگیرند ، پنج برابر تمایل بیشتری نسبت به خرید محصول یا خدمات تبلیغات دهنده دارند.
نکته مهمی که این این آمارها را باور پذیرتر می کند این است که اینفلوئنسرها به دلیل نفوذی که در مخاطبان خود دارد، به راحتی می توانند اعتماد مخاطبان خود را جذب کنند. به همین خاطر است که برندها اقبال ویژه ای نسبت به افراد تاثیرگذار دارند. جلب اعتماد مخاطب برای برندها به دلیل کاهش ریسک خرید و تسریع در فرایند تصمیم گیری دارای اهمیت بسیار است.
انواع اینفلوئسنرها
اینفلوئنسرها بر اساس پارامترهای مختلف دسته بندی می شوند، این پارامترها باعث افتراق جدی در ماهیت، نحوه فعالیت؛ حجم، بازدهی و کارکردی آن در فرایند اینفلوئنسرمارکتینگ می شود. در ادمه به رایج ترین دسته بندی اینفلوئنسرها می پردازیم.
مگا ایفلوئنسرها
مگا اینفلوئنسرها افرادی هستند که بیش از یک میلیون مخاطب هدف دارند و به راحتی می توانند جریان سازی کنند.بر مبنای شواهد سلبریتی ها، سیاستمداران و هنرمندان غالبا در این دسته هستند. این افراد عمدتا دارای یک مشخصه خاص یا اثر واقعی اجتماعی هستند.
رفتارها و مواضع این افراد در جامعه و رسانه ها بازتاب دارد و اثرپذیری زیادی بر جامعه خود می گذراند به همین خاطر از سمت رسانه ها،مردم و حتی حاکمیت مورد توجه و رصد هستند .
ماکرو اینفلوئنسرها
ماکرواینفلوئنسرها دارای مخاطب های بین 100 الی1 میلیون نفر هستند، این افراد عمدتا در یک حوزه خاص عمومی دارای مهارتف استعداد و تجربه هستند معمولا اینفلوئنسرهایی که در حوزه های عمومی فعالیت می کنند به این دسته وارد می شوند. برای مثال سبک زندگی،سرگرمی، اشپزی و… از حوزه هایی هستند که ماکروها را تربیت می کند.
میکرواینفلوئنسرها
اینفلوئنسرهایی که کمتر از 100 و بیشتر از10 هزار مخاطب دارند در این طبقه جای دارند،افرادی که در حوزه های تخصصی فعالیت می کند، برخلاف دو دسته قبل دارای یکپارچگی و همگونی در مخاطبان هستند و برای فروشگاه ها و کسب و کارهای تخصصی پیشنهاد جذاب تری هستند.
نانو اینفلوئنسرها
برای برندها جذابیت آنچنان ندارند کمتر از 10 هزار مخاطب دارند و در یک محدوده بسیار خاص فعالیت می کنند. این افراد مستعد میکرواینفلوئنسر شدن را دارند و می توانند
باتوجه به این طبقه بندی سوالی که مطرح می شود این است که برای کمپین های اینفلوئنسرمارکتینگ کدام یک از این اینفلوئنسرها بهتر است.
متخصصین بازاریابی و تبلیغات معتقد هستند برای استفاده درست از اینفلوئنسرمارکتینگ باید موارد متعددی دقت کرد و ارزیابی دقیقی انجام داد. برای مثال شاخص های زیر می تواند به تصمیم درست کمک کند.
- میزان بودجه تبلیغاتی محصول یا برند به چه صورت است
- ماهیت محصول و بازار هدف عمومی است یا تخصصی
- تجربه تیم طراحی کمپین در زمینه اینفلوئنسرمارکتینگ به چه صورت است؟
- کیفیت محتوا و تیپ محتوا به چه شکل و فرمی است؟
پاسخ و درک درست از این سوالات می تواند تعیین کند از کدام دسته اینفلوئنسرها استفاده شود، برای مثال محصولی که تخصصی است و تعداد خریدار عمومی ندارد میکرواینفلوئنسرها برای آن مناسب است اما فروشگاه آنلاین محصولات عمومی می تواند از ماکرو اینفلوئنسرها هم استفاده کند.
طراحی کمپین اینفلوئنسرمارکتینگ
برای طراحی درست و قدرتمند کمپین تبلیغاتی باید درک و بینش درستی از فرایند طراحی کمپین تبلیغاتی به دست آورد، کمپین های تبلیغاتی باید درست،متناسب با مخاطب هدف، منظم و یکپارچه و با توجه به جزئیات طراحی شود.
به همین خاطر در ادامه مقاله چرا اینفلوئنسر مارکتینگ مسیر طراحی کمپین تبلیغاتی را مورد بررسی و ارزیابی قرار می دهیم.
در مرحله اول باید به شناسایی و تحلیل نیاز مخاطب پرداخت بهتر است دراین مرحله نیاز و خواسته مخاطب هدف را مورد ارزیابی کرد و به این سوال پاسخ داد ما برای چه مخاطب هدفی تبلیغات خود را به نمایش می گذاریم؟
چه نکات و مواردی باعث تحریک مخاطبان اینفلوئنسرهدف ما می شود؟
این کار علاوه بر بهینه کردن فرایند تبلیغات، به طراحی پیام تبلیغاتی خوب کمک می کند، همچنین به اثربخشی و مدیریت بهتر کمپین هم کمک می کند.
به یاد داشته باشید هنگام تعریف مخاطب هدف نمی توان نگاه گسترده و همه جانبه ای داشت و باید محدویت منابع را مد نظر قرار داد. به همین خاطر در تعریف مخاطب هدف از گستردگی اجتناب کنید.
در مرحله بعد مخاطبان اینفلوئسنرها را مورد ارزیابی و رصد قرار دهید، واکنش ها و رفتار کاربر در هر شبکه اجتماعی را ارزیابی کنید، مطالعات و تجربیات رقبا و کسب و کارهای حوزه های مکمل را بسنجید و ببینید مخاطبان در مواجه با این تبلیغات چه رفتاری نشان دادند.
برای گام بعدی اهداف را واضح و مشخص تعیین کنید، در این مرحله باید اهداف واضح، مشخص، قابل سنجش و مرتبط با کسب و کار را تعیین کرد.
بسیار مهم است که در این مرحله هدف را درست تعیین کنید؛ تنوع اهداف می تواند به کیفیت کمپین آسیب بزند، برای طراحی کمپینی اینفلوئسنر مارکتینگ به صورت همزمان هم آگاهی از برند و هم فروش نمی تواند نتایج عالی به همراه آورد به همین خاطر توصیه می شود در یک کمپین یک هدف اصلی جریان داشته باشد
بسیار مهم است که در این مرحله شاخص های سنجش و ارزیابی کمپین را مشخص کنید. در این کمپین به چه سنجه هایی توجه می کنید و کدام سنجه ها اهمیت زیادی دارند؟
پارامترهایی مانند میزان فروش،میزان امپرشن، میزان جذب فالوور و… از سنجه هایی است که به کمک آن می توان موفقیت و عدم موفقیت کمپین را رصد کرد.
در گام بعدی استراتژی کمپین باید نوشته شود در این بخش این که محتوا چه سمتی داشته باشد، در چه شبکه های اجتماعی کمپین اجرا شود؟
از طرفی تعیین لحن محتوا، زمانبندی اجرای کمپین و…. در بحث تعیین استراتژی اهمیت زیادی دارد و اهمیت زیادی در موفقیت کمپین دارد.
در مرحله بعد شروع به شناسایی اینفلوئنسرها کنید و بر اساس مواردی مانند منابع مالی، نوع کمپین، پرسونای مخاطب هدف لیستی از اینفلوئسنرها را آماده کرده و شروع به به مذاکره با آن ها کنید.
با اینفلوئنسرها شروع به مذاکره کرده و تمامی شرایط و جزئیات مربوط به کمپین را در قالب یک بریف خلاقانه،ساده و جامع توضیح داده و برای زمان کمپین به توافق برسید. بر اساس نوع، زمانبندی و شرایط مربوط به کمپین یک جدول طراحی کنید و برنامه تبلیغاتی هر اینفلوئنسر را مشخص کنید.
کمپین را اجرا کرده و فعالیت اینفلوئنسر را در زمان اجرای کمپین مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید باید مطمئن شوید که مطابق برنامه زمانبندی شما تبلیغات را شروع می کنند.
در انتهای کمپین بهتر است بر اساس سنجه های تعیین شده میزان موفقیت کمپین را مشخص کرد و با ارائه تحلیل های کامل وضعیت کمپین و کیفیت اینفلوئنسرها را مورد ارزیابی قرار داد.
چگونه اینفلوئنسرهای مناسب را پیدا کنیم؟
انتخاب اینفلوئنسر مناسب برای کسب و کارها یک دغدغه مهم به حساب می آید چرا که اگر در این مرحله اشتباهی صورت گیرد تمامی هزینه صورت گرفته به راحتی از بین می رود.
به همین خاطر پیدا کردن و شناسایی افراد اینفلوئنسر یکی از مهم ترین اقدامات این حوزه است به همین خاطر در ادامه مسیرهای پیدا کردن اینفلوئنسر مناسب را با هم مرور می کنیم.
1-جست و جو در گوگل
یکی از روش های پیدا کردن اینفلوئنسر مناسب استفاده از موتوری جست و جوی گوگل است. در سایت ها و منابع مختلف اینفلوئنسرهای هر حوزه را معرفی کرده اند یا در مورد آن ها نوشته شده است.
2-رسانه های اجتماعی
پاتوق همیشگی اینفلوئنسرها رسانه های اجتماعی است، با سرچ کردن کلمات کلیدی، پیگیر کردن
معرفی دوره آموزشی: شکار پروژه های دیجیتال مارکتینگ
ابزارهایی برای اینفلوئنسرمارکتینگ
برای استفاده کافی و ارزشمند از اینفلوئنسر بهتر است از ابزارهای متنوع و کاربردی استفاده کرد این ابزارها به متخصصین اینفلوئنسرمارکتینگ کمک می کند تا کمپین های خود را درست و حرفه ای اجرا کنند.
برای مثال می توان به کمک پلتفرم جریان لیست اینفلوئنسرها،قیمت و میزان مشارکت پیج را مشاهده کنید.
با نینجالتیکس پیج اینستاگرام را تحلیل کنید و کیفیت آن را مورد رصد و ارزیابی قرار دهید یا به کمک هایپ ادیتور اعتبار حساب اینستاگرامی را بررسی کرده و از حساب های فیک یا جعلی دوری کنید.
در هایپ ادیتور می توان کیفیت اکانت اینفلوئنسرها را رصد و اعتبارسنجی کرد و از صفحه اینفلوئنسر تحلیل جامعی را دریافت کرد.
اینفلوئنسردیبی پلتفرمی است که به کمک آن صفحه اینفلوئنسر مورد تحلیل قرار می گیرد و به این سوال پاسخ می دهد این فرد برای چه دسته مخاطبانی مفید است. در اینفلوئنسر دی بی امکان سازماندهی تمامی روابط یک برند با اینفلوئنسرها در این پلتفرم مهیا است و برای برندهای ایرانی که مخاطب خارجی دارند می تواند مفید باشد.
مهارت های متخصص اینفلوئنسرمارکتر
برگزاری کمپین اینفلوئنسرمارکتینگ بدون داشتن متخصص، اجرای کمپین های اینفلوئنسرهارکتینگ را سخت و پر هزینه می کند به همین خاطر برندها برای دستیابی به اهداف خود اقدام به استخدام این افراد می کنند.
متخصص این حوزه وظیفه شناسایی مناسب تریناینفلوئنسر برای محصول یا کسب و کار، ایجاد ارتباط با آن ها و اجرای کمپین های بازاریابی به وسیله این افراد از مهم ترین وظایف متخصصین حوزه بازاریابی تاثیرگذار است.
اجرای صحیح استراتژیهای تأثیرگذار با هدف افزایش اعتبار برند، افزایش میزان فروش محصولات و … و همچنین سنجش KPIهای مناسب و ارائه گزارشهای تحلیلی دقیق به مدیران بالادستی از دیگر وظایف متخصص اینفلوئنسر مارکتینگ است.
نتیجه گیری
در این مقاله به این سوال پاسخ دادیم که اینفلوئنسرمارکتینگ چیست و چرا ایفلوئنسرمارکتینگ از اهمیت و ظرفیت بالایی برخوردار است.
چرایی اعتماد مردم به اینفلوئنسرها و دلایل ارزشمندی افراد تاثیرگذار برای بیزنس ها را مورد ارزیابی قرار دادیم. همچنین طبقه بندی درست و مختصری از اینفلوئنسرها ارائه شد.
دیدگاهتان را بنویسید